Technicien Maintenance et Réseaux IT

En charge de la main­te­nance quoti­dienne du parc et des réseaux infor­ma­tiques de l’entreprise, en colla­bo­ra­tion avec les services à distance de la holding et les inter­ven­tions sur site d’un pres­ta­taire local, vous gére­rez un site d’environ 100 postes de travail.

Missions :

• Configurer le réseau de télé­pho­nie fixe avec inter­ven­tion sur Autocom et logi­ciel OMC (créa­tion de postes, transferts,…).
• Assurer au jour le jour le bon fonc­tion­ne­ment géné­ral du système et de l’infrastructure infor­ma­tique du site : 
  • Maintenance des réseaux câblés et sans-fil.
  • Maintenance des serveurs.
  • Maintenance des bases d’emails, mise en place des adresses selon les besoin.
  • Gestion des profils des personnels.
  • Sécurité et protec­tion des systèmes et réseaux informatiques.
  • Déploiement de parc, confi­gu­ra­tion et instal­la­tion des postes de travail infor­ma­tiques fixes et mobiles.
  • Configuration et para­mé­trage des télé­phones mobiles.
• Formuler des demandes d’assistance à la société d’administration réseaux du pres­ta­taire local via les Services Généraux.
• Répondre avec dili­gence aux demandes de dépan­nage des utili­sa­teurs qui lui seront trans­mises, “hotline”.
• En gérer les prio­ri­tés en fonc­tion des contraintes opéra­tion­nelles vues avec les Services Généraux.
• Gérer partiel­le­ment les droits d’accès (lecture/écriture) des diffé­rents utili­sa­teurs sur demande et vali­da­tion des Chefs de Projets et Chefs de Service.
• Intervenir pour la main­te­nance et le dépan­nage sur les maté­riels tels que visio­con­fé­rence, vidéo-projection.
• Spécifier tech­ni­que­ment, en fonc­tion des besoins expri­més par l’entreprise, les maté­riels et logi­ciels devant être approvisionnés : 
  • Serveurs, ordi­na­teurs,
  • Suites bureau­tiques,
  • Logiciels profes­sion­nels, antivirus,
  • Téléphones mobiles, Etc.
• Créer et/ou main­te­nir à jour au mini­mum les docu­ments de réfé­rence suivants : 
  • Schéma d’architecture des instal­la­tions infor­ma­tiques (montrant serveurs, réseaux, périphériques, …).
  • Manuels d’utilisation visio­con­fé­rence, vidéo­pro­jec­teur, réseau wifi, …

Profil :

• Bac+2 à Bac+3 spécia­lisé en gestion de parc infor­ma­tique et réseaux d’entreprise.
• Expérience mini­mum 5 ans dans un poste similaire.
• Connaissance en centre d’assistance (help desk) et réseaux sociaux.
• Rigueur, orga­ni­sa­tion et autonomie.
• Personne commu­ni­ca­tive / aimant le travail d’équipe, curieuse et posant des ques­tions, montrant de l’intérêt pour le projet.
• Capable de faire remon­ter les problèmes quand néces­saire (prio­ri­tés, points bloquants,…), ouver­ture d’esprit.
• Anglais écrit/parlé un plus.