Technicien en Technologies de l’Information

L’emploi de Technicien en tech­no­lo­gies de l’information sur le chan­tier a été créé dans le but de four­nir un soutien infor­ma­tique à tous les usagers par l’installation des équi­pe­ments infor­ma­tiques et la confi­gu­ra­tion des logi­ciels et des mots de passe, tout en assu­rant un lien direct avec le bureau de projet.

Il couvre toutes les acti­vi­tés reliées à l’utilisation des équi­pe­ments de travail infor­ma­ti­sés (ordi­na­teur, péri­phé­rique, logi­ciel, etc.) du projet. Il rapporte au Directeur admi­nis­tra­tion de chantier.

Missions :

Sous la direc­tion du Responsable de dépar­te­ment IT, les missions essen­tielles de l’Administrateur de Réseau Senior sont :

• Fournir le soutien infor­ma­tique aux usagers du projet afin qu’ils puissent travailler efficacement.
• S’assurer du bon fonc­tion­ne­ment du maté­riel infor­ma­tique au chantier.
• Estimer les coûts de répa­ra­tion lorsque requis et faire les recom­man­da­tions d’achats à son superviseur.
• Installer les logi­ciels de travail infor­ma­tiques aux usagers et donner l’information néces­saire pour les utili­ser adéquatement.
• Attribuer aux usagers, en colla­bo­ra­tion avec le service infor­ma­tique du bureau de projet, les accès infor­ma­tiques permet­tant d’utiliser le réseau et le cour­rier électronique.
• Vérifier le fonc­tion­ne­ment de la sauve­garde auto­ma­tique journalière.
• Analyser les demandes prove­nant des usagers de façon à amélio­rer le service offert aux diffé­rents inter­ve­nants sur le chantier.
• Superviser le travail du tech­ni­cien et s’assurer de délé­guer les respon­sa­bi­li­tés lors de son absence au chantier.
• Et toutes autres tâches requises par le Superviseur et étant néces­saires à la réali­sa­tion de ces responsabilités.

Profil :

• Diplôme en tech­no­lo­gies de l’information ou expé­rience en soutien infor­ma­tique et réseau de plus de 5 ans.
• Une base en tech­nique de réseau­tique est nécessaire.
• Expérience mini­mum de cinq ans dans le domaine informatique.
• Expérience mini­mum de deux ans avec les produits de Microsoft Back Office.
• Expérience d’au moins un an dans le service à la clien­tèle et/ou répa­ra­tion de maté­riel informatique.
• Capacité de répondre aux demandes des usagers dans un délai raisonnable.
• Capacité d’analyse lorsque des problé­ma­tiques surviennent et rapi­dité à les résoudre.
• Capacité d’intervention rapide lors d’incidents infor­ma­tiques ou sur le réseau.
• Respect de la confi­den­tia­lité des usagers et très grande discré­tion quant aux docu­ments auxquels le tech­ni­cien a accès.