Nous avons effectué l’an dernier une mission de recrutement pour une entreprise, acteur majeur en France dans le domaine de la Défense. L’entreprise recrute beaucoup pour des postes d’ingénieurs requérant une habilitation secret défense. Des postes techniques, complexes, d’autant plus compliqués à pourvoir que l’habilitation requise restreint souvent le profil recherché.
Après avoir étudié leur processus de recrutement, nous sommes étonnés que le service Ressources Humaines n’intègre pas une stricte vérification des diplômes dans ses pratiques. Des tests de compétences techniques sont effectués si besoin lors de la phase de sélection. Les candidats produisent leurs diplômes, ou simplement une copie de leur diplôme, la sélection et l’embauche se font sans plus de vérification à ce sujet.
Nous faisons remarquer que selon notre expérience, exemples à l’appui, le risque de falsification des diplômes est non négligeable et peut être lourd de conséquences pour l’entreprise. Face à notre mise en garde, la Responsable du Recrutement est formelle : selon elle, c’est inutile car « on a constaté qu’en général les candidats ne trichent pas ». Nous argumentons que le process de contrôle à pour but de déceler l’exception, mais cette opération lui semble trop lourde et le risque trop faible pour mériter d’y consacrer du temps. Ipso facto, c’est inutile d’insister.
Pourquoi ne pas faire cette vérification ?
Les arguments pour ne rien faire, que nous abordons en détail ci-dessous, peuvent se défendre lorsqu’on recrute du personnel par centaines chaque année. Bien que cela multiplie d’autant plus les risques d’intégrer des personnes n’ayant pas les connaissances et les compétences dont elles se prévalent.
Les conséquences d’une telle négligence peuvent être coûteuses et préjudiciables à l’entreprise, en termes de délais, de sécurité, de réputation, etc. De plus, il faut pouvoir justifier d’un processus de sélection équitable établi selon des critères objectifs, mesurables, vérifiables et tant qu’à faire vérifiés. On peut penser que les entreprises se montrent plus vigilantes pour des postes de managers, des postes clés. Mais la réalité est parfois surprenante.
J’ai en mémoire la cas d’une entreprise qui devait faire certifier ISO 9001 le processus de recrutement de l’un de ses départements, un laboratoire d’analyses dont tous les process devaient être certifiés. Nous étions alors en charge de ses recrutements pour des postes de laborantins et de superviseurs de laboratoire. Après audit, la certification a été obtenue avec succès. L’entreprise a alors voulu faire certifier de même le processus de recrutement pour d’autres départements, mais elle a dû faire marche arrière. En effet, elle a constaté que certains Responsables de Département étaient incapables d’attester la validité des diplômes qu’ils prétendaient avoir.
En quoi consiste cette vérification ?
Les informations fournies par les candidats potentiels jouent un rôle crucial dans l’évaluation de leur aptitude à occuper des postes spécifiques, et l’un des aspects les plus importants de cette évaluation est la vérification de leur formation. Les diplômes d’un candidat constituent souvent la pierre angulaire de ses qualifications, reflétant ses connaissances, sa formation et ses capacités à travailler dans un domaine donné. Cependant, les fausses déclarations sont possibles, ce qui fait de la vérification de la formation une étape essentielle pour protéger les entreprises contre les allégations frauduleuses et garantir l’intégration des bons talents.
La vérification des diplômes consiste à vérifier le parcours scolaire d’un candidat. Elle consiste à vérifier les diplômes ou certifications que les candidats prétendent posséder, afin de garantir l’authenticité de leurs qualifications. Les employeurs contactent directement les établissements d’enseignement ou font appel à des services de vérification tiers pour confirmer des informations telles que le diplôme obtenu, l’accréditation de l’établissement et les dates de présence.
La menace croissante de la fraude aux informations
L’incidence des fausses déclarations de formation a explosé ces dernières années, les candidats falsifiant leurs qualifications pour améliorer leurs perspectives d’emploi. Selon des études récentes, un nombre alarmant de CV contiennent des diplômes faux ou surévalués.
Dans certains cas, les candidats achètent de faux diplômes auprès d’établissements non accrédités qui délivrent des diplômes sans mérite académique. Ces fausses déclarations compromettent non seulement l’intégrité du processus de recrutement, mais représentent également de graves risques pour les organisations, notamment dans des secteurs comme la santé, le droit et l’ingénierie, où des certifications spécifiques sont essentielles pour une pratique sûre et efficace.
Pourquoi la vérification de la formation est-elle cruciale ?
Garantir l’exactitude des diplômes va au-delà de la simple confirmation du parcours académique d’un candidat. C’est un élément essentiel du processus plus large de constitution d’une main-d’œuvre fiable, compétente et qualifiée. Voici pourquoi la vérification des diplômes est essentielle :
1. Protéger la réputation de l’entreprise.
La réputation d’une organisation est liée à la compétence et au professionnalisme de ses employés. Embaucher quelqu’un sur la base de fausses déclarations de formation peut entraîner de mauvaises performances, des erreurs coûteuses et une atteinte à la réputation, en particulier si l’employé occupe un poste en contact avec le public. La vérification de la formation garantit que les entreprises embauchent des personnes possédant réellement les connaissances et les compétences nécessaires.
2. Garantir le respect des normes du secteur.
De nombreux secteurs, comme la finance, la santé et l’ingénierie, exigent de leurs employés des qualifications ou certifications spécifiques pour se conformer aux normes réglementaires. Ne pas vérifier ces qualifications peut entraîner une non-conformité, des sanctions juridiques et mettre en danger la sécurité des clients ou du public.
3. Réduire le risque de pertes financières.
la vérification des diplômes permet d’éviter les pertes financières liées à l’embauche de personnes non qualifiées. Si un employé falsifie ses informations sur son parcours scolaire et cause ainsi préjudice à l’entreprise, les conséquences peuvent être coûteuses, allant de poursuites judiciaires à la perte d’opportunités commerciales en raison d’un travail de mauvaise qualité.
4. Améliorer la productivité au travail.
Recruter des personnes qualifiées se traduit par une main-d’œuvre plus compétente. Les candidats titulaires d’un diplôme ou d’une certification sont susceptibles de posséder les compétences et les connaissances requises pour le poste. Il en résulte une productivité accrue au travail, car les employés peuvent accomplir leurs tâches avec efficacité et efficience.
5. Renforcer la culture d’entreprise et le moral.
La confiance est le fondement d’une culture d’entreprise positive. Lorsque les employés sentent que leurs collègues sont qualifiés et compétents, cela favorise un sentiment de respect mutuel et de coopération. La vérification des qualifications garantit que tous les membres de l’équipe sont sur un pied d’égalité, contribuant ainsi à maintenir un environnement de travail harmonieux et motivant.
Le processus de vérification : comment ça fonctionne ?
Vérifier le parcours scolaire d’un candidat peut être simple lorsqu’il est réalisé correctement. Voici comment la plupart des entreprises procèdent :
1. Demander le consentement des candidats.
Avant de commencer le processus de vérification, les employeurs doivent obtenir le consentement du candidat pour contacter les établissements d’enseignement ou utiliser des services tiers. Cette étape garantit la transparence et protège les deux parties contre les complications juridiques.
2. Contacter les établissements d’enseignement.
Les employeurs peuvent contacter directement les établissements d’enseignement du candidat pour vérifier le diplôme ou la certification. Cela implique de confirmer l’authenticité du diplôme, les dates de présence et l’obtention du diplôme.
3. Recours à des services de vérification tiers.
De nombreuses organisations font appel à des services de vérification tiers spécialisés qui prennent en charge l’ensemble du processus de confirmation du parcours scolaire d’un candidat. Ces services disposent souvent de bases de données d’établissements accrédités et peuvent rapidement identifier les divergences.
4. Vérification de l’accréditation des établissements.
Il est crucial de confirmer que l’établissement d’enseignement lui-même est accrédité. Les diplômes provenant d’établissements non accrédités ou d’« usines à diplômes » devraient alerter les employeurs, car ils ne répondent pas aux normes des organismes universitaires légitimes.
Idées fausses courantes sur la vérification des qualifications
Certains employeurs peuvent penser que la vérification des études est chronophage, inutile ou trop coûteuse. Or, ne pas effectuer cette étape cruciale peut s’avérer bien plus coûteux à long terme. Voici quelques idées reçues démystifiées :
1. La vérification des qualifications est trop coûteuse.
Bien que les services tiers puissent facturer des frais, le coût de la vérification des qualifications est relativement faible par rapport aux pertes potentielles qu’une organisation pourrait subir en embauchant une personne non qualifiée.
2. Nous n’avons pas besoin de vérification pour chaque poste.
Même si le poste ne requiert pas de diplôme spécialisé, vérifier les déclarations de formation permet de s’assurer que les candidats possèdent les qualifications de base qu’ils prétendent posséder. Des déclarations inexactes peuvent être le signe d’une tendance à la malhonnêteté.
3. Cela prend trop de temps.
La vérification des qualifications peut souvent être effectuée en quelques jours, notamment grâce aux technologies et aux bases de données modernes. De nombreux services proposent une vérification accélérée pour répondre aux besoins urgents en matière de recrutement.
Intégration de la vérification dans le processus d’embauche
Pour simplifier le processus de vérification des diplômes, les entreprises devraient l’intégrer comme une étape standard de leurs procédures de recrutement. Cela peut se faire de la manière suivante :
Établir des politiques claires
Les employeurs devraient avoir des politiques claires concernant la vérification des diplômes de chaque nouvelle recrue. Cela permet de définir les attentes envers les candidats et de démontrer l’engagement de l’entreprise en matière d’intégrité en matière de recrutement.
Automatisation du processus
L’utilisation de la technologie RH ou de services tiers peut automatiser le processus de vérification de l’éducation, réduisant ainsi la charge de travail des responsables du recrutement et garantissant des contrôles cohérents et opportuns.
Vérification des antécédents
La vérification des antécédents scolaires peut être intégrée à un processus plus large de vérification des antécédents. Cette approche globale garantit que tous les aspects des qualifications et de l’historique du candidat sont vérifiés.
Conséquences du non-respect de la vérification des diplômes
L’absence de vérification des diplômes peut avoir de graves conséquences pour les organisations. Parmi celles-ci :
Responsabilité légale
Si une qualification faussement déclarée conduit à un acte de négligence, l’entreprise pourrait être confrontée à des défis juridiques, en particulier si le rôle implique des responsabilités qui affectent la sécurité publique ou l’intégrité financière.
Atteinte aux relations clients
Les clients attendent des entreprises qu’elles emploient des professionnels qualifiés et compétents. Découvrir qu’un employé ne possède pas les qualifications requises peut éroder la confiance, nuire aux relations et entraîner la perte de futurs contrats ou partenariats.
Par ailleurs, lors d’un appel d’offre, il n’est pas rare que le client exige des prestataires un processus de sélection du personnel sans faille. A défaut, le prestataire sera écarté et durablement pénalisé pour de futures consultations.
Perturbation interne
Une embauche non qualifiée peut perturber la dynamique d’équipe, entraînant une frustration chez les employés qui pourraient devoir compenser leur manque d’expertise. Cela peut nuire au moral et à la productivité de l’entreprise.
Il faut pouvoir justifier d’un processus de sélection équitable établi selon des critères objectifs, mesurables, vérifiables et vérifiés : cela est valable tout au long du cursus professionnel, en cas d’évolution et de promotion, pas seulement lors de l’embauche.
Le rôle de la technologie dans la vérification des données
Les progrès technologiques ont rendu le processus de vérification des diplômes plus rapide, plus précis et plus sécurisé. Avec l’essor des systèmes d’accréditation numérique, les employeurs peuvent désormais accéder à des dossiers académiques vérifiables, stockés sur la blockchain ou des plateformes sécurisées, réduisant ainsi le risque de fraude. Ces systèmes offrent une vérification en temps réel, permettant aux employeurs de confirmer instantanément l’authenticité des qualifications d’un candidat.
Vérification de formation pour les embauches à distance et internationales
Avec la généralisation du télétravail et l’augmentation du nombre d’embauches internationales, la nécessité de processus rigoureux de vérification des diplômes s’est accrue. La vérification des diplômes internationaux peut s’avérer complexe en raison des différences de normes d’accréditation et des barrières linguistiques. Cependant, en s’associant à des services de vérification internationaux, les employeurs peuvent gérer ces complexités et s’assurer que les candidats, où qu’ils soient, possèdent les qualifications requises.
Foire Aux Questions
Pourquoi la vérification des qualifications est-elle importante lors d’un recrutement ?
La vérification des qualifications garantit que les candidats possèdent les qualifications qu’ils prétendent, prévenant ainsi les embauches frauduleuses et préservant la réputation de l’entreprise.
Les usines à diplômes peuvent-elles influencer le processus de recrutement ?
Oui, elles proposent des diplômes non accrédités, sans valeur académique, et l’embauche d’un titulaire d’un tel diplôme peut entraîner une non-conformité et des pertes financières.
La vérification des diplômes est-elle nécessaire pour tous les postes ?
Bien que tous les postes ne requièrent pas de diplômes spécialisés, la vérification des déclarations de diplômes pour tous les postes garantit que les candidats possèdent les qualifications de base et font preuve d’intégrité.
Combien de temps dure le processus de vérification des diplômes ?
Grâce aux technologies modernes, la vérification des diplômes peut être effectuée en quelques jours, notamment avec des services de vérification tiers.
Quelles sont les conséquences de l’embauche d’une personne avec de faux diplômes ?
Embaucher des personnes avec de faux diplômes peut entraîner des problèmes juridiques, des pertes financières, une dégradation des relations clients et des perturbations au sein de l’équipe.
La vérification des diplômes peut-elle être automatisée ?
Oui, de nombreuses entreprises utilisent des technologies RH et des services tiers pour automatiser le processus de vérification des diplômes, le rendant ainsi plus rapide et plus efficace.
En conclusion
La vérification des diplômes n’est pas une simple formalité, mais une étape cruciale pour garantir que les entreprises recrutent des candidats compétents, dignes de confiance et qualifiés.
En intégrant la vérification des diplômes au processus de recrutement, les entreprises se protègent des risques liés aux faux diplômes, améliorent la productivité et préservent leur réputation sur le marché. À une époque où l’intégrité des qualifications est primordiale, aucune organisation ne peut se permettre de négliger cette étape essentielle.
Job Alternative prend en charge la vérification des diplômes des candidats, vérifie leur cursus scolaire et professionnel, leurs références et leurs compétences. Nous effectuons une évaluation basée sur l’équité et l’objectivité, afin de sélectionner les talents correspondant réellement à vos besoins. Contactez-nous pour en parler et mettre en œuvre les solutions et les actions spécifiques à votre entreprise.
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