La tech­no­lo­gie des ressources humaines et du recru­te­ment a parcouru un long chemin depuis l’époque où le premier jour d’embauche signi­fiait beau­coup de pape­rasse et plusieurs signa­tures sur plusieurs docu­ments. Des années plus tard, l’in­té­gra­tion reste toujours la première étape cruciale du parcours d’un employé, car elle donne le ton à sa fonc­tion dans l’entreprise.

La fusion complète des RH et de la tech­no­lo­gie (HRTech) visait à amélio­rer le proces­sus d’in­té­gra­tion et d’autres éléments liés aux RH. Une inté­gra­tion trans­pa­rente et axée sur la tech­no­lo­gie n’est pas seule­ment une forma­lité mais un avan­tage stratégique.

Dans cet article, nous discu­te­rons de la manière d’amé­lio­rer le proces­sus d’in­té­gra­tion à l’aide des tech­no­lo­gies modernes de ressources humaines et de recru­te­ment et de leur rôle dans l’im­pact de plus en plus impor­tant sur l’in­té­gra­tion à l’avenir.

Pourquoi l’onboarding est-il vital dans le processus RH ?

L’intégration marque la première étape du parcours d’un employé au sein de votre orga­ni­sa­tion. Un proces­sus d’in­té­gra­tion bien conçu établit les bases d’une atmo­sphère de travail produc­tive et motivée.

Cela va au-delà de la simple pape­rasse, il s’agit de faire en sorte que les nouvelles recrues se sentent accueillies, valo­ri­sées et équi­pées pour se lancer dans leurs nouvelles fonctions.

Si vous vous deman­dez si l’in­té­gra­tion influence les reve­nus et la satis­fac­tion des clients, voici un fait notable. Une étude de Gainsight indique que les orga­ni­sa­tions ont observé une augmen­ta­tion de 60 % de leurs reve­nus par rapport à l’an­née précé­dente et une amélio­ra­tion de 63 % de la satis­fac­tion client grâce à une inté­gra­tion structurée.

Rôle de la technologie pour améliorer le processus d’intégration

La tech­no­lo­gie a trans­formé la façon dont les profes­sion­nels des ressources humaines et les nouveaux employés perçoivent et inter­agissent avec le proces­sus d’in­té­gra­tion. Non seule­ment cela apporte une expé­rience plus ratio­na­li­sée, enga­geante et person­na­li­sée, mais cela crée égale­ment un envi­ron­ne­ment plus inter­ac­tif et immer­sif essen­tiel à l’apprentissage et au développement.

Le nouveau person­nel peut alors absor­ber, conser­ver et utili­ser les infor­ma­tions et les ressources de l’en­tre­prise de manière plus efficace.

L’utilisation d’ outils de colla­bo­ra­tion modernes et d’autres plate­formes numé­riques contri­bue en outre à établir une connexion instan­ta­née, ouvrant la voie à la commu­ni­ca­tion entre les nouveaux arri­vants et l’équipe existante.

Les membres nouvel­le­ment intro­ni­sés peuvent être inté­grés dans la culture de l’en­tre­prise dès le premier jour.

En combi­nant les avan­tages des moyens tradi­tion­nels de colla­bo­ra­tion en équipe avec les outils émer­gents, les attentes d’une équipe moderne peuvent être gérées. Cela peut conduire à une produc­ti­vité amélio­rée, à une meilleure satis­fac­tion au travail et, en fin de compte, à la fidé­li­sa­tion des employés à long terme.

7 façons éprouvées dont la technologie contribue à améliorer l’intégration

Il existe diverses tech­no­lo­gies et outils de recru­te­ment qui entrent en jeu au cours des diffé­rentes étapes de l’in­té­gra­tion. Tous répondent à des objec­tifs diffé­rents et sont exploi­tés de diffé­rentes manières.

Voici un aperçu de certaines des tech­no­lo­gies et outils les plus impor­tants qui améliorent le proces­sus d’intégration.

1. Plateformes d’intégration numérique

Avec les plate­formes d’in­té­gra­tion numé­riques, les équipes RH n’ont plus besoin d’en­voyer, de rece­voir ou de stocker des traces papier de documentation.

Ces plate­formes consti­tuent le meilleur moyen de rempla­cer la docu­men­ta­tion tradi­tion­nelle allant des contrats de travail, des formu­laires fiscaux et des recon­nais­sances poli­tiques par des copies numériques.

Cela accé­lère non seule­ment le proces­sus d’intégration sans papier en géné­ral, mais contri­bue égale­ment à simpli­fier l’accès et la gestion de la docu­men­ta­tion. Les nouveaux employés peuvent alors se concen­trer sur leur nouveau rôle au lieu de navi­guer dans une docu­men­ta­tion complexe.

Avec des plate­formes telles que BambooHR et Workday, les équipes RH peuvent créer des listes de contrôle et des flux de travail person­na­li­sables pour les aider à chaque étape du proces­sus d’in­té­gra­tion. De même, le logi­ciel Asana peut être inté­gré à ces proces­sus, four­nis­sant des outils d’attribution de tâches et de suivi pour une inté­gra­tion efficace.

2. Outils d’apprentissage en ligne

Les outils d’ap­pren­tis­sage en ligne tels que LinkedIn Learning, Coursera et les plate­formes sur mesure proposent des programmes de forma­tion inter­ac­tifs qui peuvent être adap­tés aux besoins spéci­fiques du nouvel employé.

Ces outils utilisent un mélange de vidéos, de quiz et de contenu inter­ac­tif pour inci­ter les employés à décou­vrir leurs nouveaux rôles, la culture de l’en­tre­prise et les compé­tences essen­tielles néces­saires à leur poste.

L’apprentissage en ligne permet d’étu­dier à votre rythme, en s’adap­tant à diffé­rents styles et horaires d’ap­pren­tis­sage, ce qui peut augmen­ter la réten­tion des infor­ma­tions et amélio­rer les perfor­mances profes­sion­nelles dès le départ.

3. Réalité virtuelle (VR) pour une formation immersive

La tech­no­lo­gie VR – Virtual Reality – offre une approche inno­vante des expé­riences de forma­tion immer­sives, parti­cu­liè­re­ment avan­ta­geuse pour les postes néces­si­tant des compé­tences pratiques ou une fami­lia­rité avec les envi­ron­ne­ments physiques.

Grâce à la réalité virtuelle, les nouveaux arri­vants peuvent prati­quer des procé­dures dans un envi­ron­ne­ment simulé, apprendre à utili­ser des machines ou explo­rer des répliques virtuelles de leur lieu de travail sans les risques asso­ciés à une forma­tion réelle.

Cette méthode peut amélio­rer consi­dé­ra­ble­ment la compré­hen­sion et la mémo­ri­sa­tion de procé­dures complexes et garan­tir que les employés sont mieux prépa­rés à leur rôle.

4. Assistants basés sur l’IA

Les assis­tants basés sur l’IA, tels que les chat­bots de recru­te­ment, peuvent offrir une assis­tance 24 heures sur 24 aux nouveaux arri­vants, répon­dant aux ques­tions courantes sur les poli­tiques, les avan­tages sociaux et les tâches de l’entreprise.

Ces assis­tants peuvent être inté­grés aux intra­nets ou aux plate­formes de messa­ge­rie de l’en­tre­prise, four­nis­sant un accom­pa­gne­ment person­na­lisé en fonc­tion du rôle du colla­bo­ra­teur et de l’étape du proces­sus d’intégration.

En auto­ma­ti­sant cet aspect de support, les orga­ni­sa­tions peuvent garan­tir que des infor­ma­tions cohé­rentes sont four­nies à tous les employés tout en permet­tant aux profes­sion­nels des ressources humaines de se concen­trer sur des tâches plus stratégiques.

5. Outils de collaboration sociale

Des outils tels que Slack, Microsoft Teams et Trello faci­litent et améliorent la commu­ni­ca­tion et la colla­bo­ra­tion entre les candi­dats et les équipes et les services.

Ils peuvent jouer un rôle déter­mi­nant dans l’in­té­gra­tion, en aidant les nouvelles recrues à construire rapi­de­ment leur réseau interne, à deman­der de l’aide et à s’in­té­grer dans la culture de l’entreprise.

Ces plate­formes peuvent héber­ger des chaînes ou des groupes dédiés aux nouveaux employés, leur permet­tant de poser des ques­tions, de parta­ger des expé­riences et de rece­voir des mises à jour, leur permet­tant ainsi de se sentir connec­tés et enga­gés dès le départ.

6. Outils de suivi des performances

Les outils de suivi des perfor­mances tels que 15Five et Lattice permettent aux mana­gers et aux profes­sion­nels des ressources humaines de défi­nir des objec­tifs et des attentes clairs pour les nouveaux arri­vants, de suivre leurs progrès et de four­nir des commen­taires en temps opportun.

Cette approche de gestion conti­nue des perfor­mances aide les nouveaux employés à comprendre comment leur travail contri­bue aux objec­tifs de l’en­tre­prise, à iden­ti­fier les domaines d’amé­lio­ra­tion et à se sentir davan­tage soute­nus dans leur parcours de développement.

7. Applications mobiles

Les appli­ca­tions mobiles d’in­té­gra­tion permettent aux nouveaux arri­vants d’ac­cé­der au maté­riel de forma­tion, de complé­ter la docu­men­ta­tion et de se connec­ter avec leurs collègues depuis n’im­porte quel endroit.

Ces appli­ca­tions peuvent four­nir des noti­fi­ca­tions push pour les échéances ou mises à jour essen­tielles, des cartes d’en­tre­prise inter­ac­tives, des annuaires et même des expé­riences d’ap­pren­tis­sage gamifiées.

Les entre­prises peuvent garan­tir l’éga­lité d’ac­cès aux ressources d’in­té­gra­tion en les rendant dispo­nibles pour les employés distants et sur le terrain sur des appa­reils mobiles. Les solu­tions MDM – Mobile Device Management – telles que Scalefusion, Miradore et Hexnode peuvent aider l’in­for­ma­tique et les ressources humaines à garan­tir que les employés ont accès dès le départ aux ressources d’in­té­gra­tion appropriées.

Comment mettre en œuvre une technologie moderne pour améliorer l’intégration ?

1. Évaluation des procédures d’intégration actuelles

Commencez par évaluer vos procé­dures d’intégration actuelles pour iden­ti­fier les goulots d’étranglement et les domaines à améliorer.

Comprendre ce qui fonc­tionne bien et ce qui ne fonc­tionne pas est la première étape vers l’in­té­gra­tion de solu­tions tech­no­lo­giques efficaces.

2. Sélection de la bonne pile technologique

En choi­sis­sant une pile tech­no­lo­gique qui corres­pond parfai­te­ment aux exigences de votre orga­ni­sa­tion, vous pouvez vous assu­rer que la solu­tion est à l’épreuve du temps, qu’elle peut répondre aux nouvelles exigences à l’ave­nir et qu’elle est égale­ment facile à utiliser.

3. Vérification des intégrations

Pour garan­tir la cohé­rence des données et des proces­sus de recru­te­ment ratio­na­li­sés, véri­fiez dans quelle mesure la nouvelle tech­no­lo­gie s’aligne avec votre tech­no­lo­gie RH préexistante.

Cela contri­buera à une tran­si­tion en douceur pour les équipes RH ainsi que pour les nouveaux arrivants.

4. Formation de vos équipes

Pour vous assu­rer que la nouvelle tech­no­lo­gie est bien adap­tée, créez un solide plan de forma­tion et de déve­lop­pe­ment. Cela prépa­rera les équipes à adop­ter la nouvelle technologie.

Créer des programmes de forma­tion et de soutien continus.

5. N’oubliez pas de surveiller et d’améliorer

Évaluez régu­liè­re­ment l’efficacité des solu­tions tech­no­lo­giques que vous avez mises en œuvre.

Sollicitez les commen­taires des nouvelles recrues et du person­nel des ressources humaines pour iden­ti­fier les domaines à amélio­rer et garan­tir que la tech­no­lo­gie conti­nue de répondre à vos besoins changeants.

Avantages d’un processus d’intégration amélioré grâce à la technologie moderne

L’intégration de la tech­no­lo­gie contem­po­raine dans le proces­sus d’in­té­gra­tion présente de nombreux avan­tages qui peuvent influen­cer le succès d’une orga­ni­sa­tion. Voici quelques avan­tages simples :

  • Efficacité amélio­rée puisque les tâches de routine sont auto­ma­ti­sées. Vos équipes RH récu­pèrent du temps au lieu de se perdre dans des tâches administratives.
  • RGPD – Conformité aux exigences légales et aux dernières normes dans les délais impartis.
  • Engagement accru des nouvelles recrues puisqu’elles ont la possi­bi­lité d’accéder à des plans d’apprentissage personnalisés.
  • Les entre­prises peuvent amélio­rer leur marque employeur et atti­rer les meilleurs talents.
  • Les nouveaux employés peuvent être inté­grés faci­le­ment dans leurs équipes dès le départ.
  • Des taux de réten­tion des employés plus élevés et une atmo­sphère de travail globa­le­ment positive.

L’avenir de la tech­no­lo­gie d’intégration est appelé à person­na­li­ser davan­tage et à ratio­na­li­ser l’intégration des nouvelles recrues dans les orga­ni­sa­tions. Ces tech­no­lo­gies devraient rendre le proces­sus d’in­té­gra­tion plus effi­cace et plus enga­geant, en parti­cu­lier pour les équipes distri­buées dans des envi­ron­ne­ments de travail distants et hybrides.

Voici quelques tendances en matière de tech­no­lo­gie d’intégration à surveiller :

  • L’analyse prédic­tive du recru­te­ment et l’IA joue­ront un rôle clé en four­nis­sant des infor­ma­tions sur la réus­site des candi­dats et contri­bue­ront à façon­ner le proces­sus d’intégration.
  • L’apprentissage et le déve­lop­pe­ment seront gami­fiés, ce qui les rendra plus interactifs.
  • L’apprentissage immer­sif sera étendu via AR, VR, MR et XR.

En conclusion

L’adoption d’une pile tech­no­lo­gique moderne pour les proces­sus d’in­té­gra­tion contri­bue à donner le ton pour une expé­rience candi­dat réus­sie et un parcours employé posi­tif au sein d’une organisation.

La période d’in­té­gra­tion n’est pas seule­ment un moment pour les recrues d’ap­prendre à exer­cer effi­ca­ce­ment leur nouveau travail, mais une première oppor­tu­nité pour elles de nouer des liens au sein de l’en­tre­prise, de déve­lop­per leurs compé­tences et leurs réseaux qui peuvent stimu­ler leur déve­lop­pe­ment profes­sion­nel et les aider à avance. Une façon pour les orga­ni­sa­tions de faci­li­ter de telles oppor­tu­ni­tés consiste à utili­ser des portails Web pour coor­don­ner les liens de mento­rat entre les nouveaux employés et les mentors potentiels.

Par ailleurs, les orga­ni­sa­tions doivent savoir dans quelle mesure elles réus­sissent en matière d’intégration pour s’améliorer conti­nuel­le­ment. Une partie impor­tante de cette démarche consiste à recueillir les commen­taires des employés, qui peuvent être collec­tés et analy­sés à l’aide d’ou­tils tels que des plate­formes d’en­quête, des canaux de messa­ge­rie et l’IA.

En plus de contri­buer à déve­lop­per des employés plus enga­gés et produc­tifs, l’amélioration du proces­sus d’intégration contri­buera à former des employés capables de véri­ta­ble­ment défendre les inté­rêts de l’entreprise et de contri­buer à une image de marque orga­ni­sa­tion­nelle posi­tive, amélio­rant ainsi l’attractivité de l’entreprise auprès des candi­dats talentueux.

Fabien Perez
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