L’entretien avec les candidats est une partie cruciale du processus d’embauche. Afin d’embaucher les candidats les plus qualifiés, les responsables du recrutement, les recruteurs et les RH doivent être formés à la manière de mener efficacement un processus d’entretien, qui soit efficace et, plus important encore, convivial pour les candidats.
Mener un processus d’entretien efficace est très important pour l’organisation, car il permet de trouver et d’embaucher les meilleurs talents pour une croissance future. De plus, un processus d’entretien organisé facilite le recrutement et donne une impression positive aux candidats potentiels.
Par conséquent, les employeurs et les responsables du recrutement recherchent des conseils d’entretien éprouvés pour le processus d’entretien. Faites-vous partie de ceux qui recherchent des moyens de mettre en place un flux de travail efficace pour vos entretiens ?
Si c’est le cas, alors cet article est une mine d’or pour vous. Il donne un aperçu des meilleurs conseils que les intervieweurs peuvent mettre en œuvre pour évaluer efficacement les candidats, dynamiser le processus d’embauche et offrir une expérience d’entretien positive aux candidats.
Comment être un bon intervieweur ?
Eh bien, cette question vous vient peut-être à l’esprit : quelles sont les qualités d’un bon intervieweur ?
Les bons intervieweurs sont ceux qui font des efforts d’embauche délibérés pour tirer le meilleur parti du processus d’entretien des candidats.
En effet, interviewer des talents est une tâche difficile et complexe. Cependant, cela vous donnera de grands talents qui apporteront croissance et succès à votre organisation. Pour être un bon intervieweur, il faut posséder les qualités suivantes.
Qualités d’un bon intervieweur
- Comportement amical.
- Capacité à reconnaître les talents.
- Doit avoir une connaissance du poste ouvert.
- Expert en langage corporel.
- Expérimenté dans la gestion des personnes.
- Compétences conversationnelles efficaces.
- Impartial.
- Capable de contrôler ses émotions.
Outre les qualités mentionnées ci-dessus, l’intervieweur doit bien se préparer, être méthodique et s’entraîner à prendre des notes pour le processus d’entretien.
Au fil du temps, les enquêteurs doivent améliorer leur jugement et tirer les leçons des erreurs passées.
10 meilleurs conseils d’entretien pour les intervieweurs
1. Connaître le poste à pourvoir
Avant de créer une description de poste parfaite, l’intervieweur doit se renseigner sur le poste vacant.
- Quels types de compétences cela demande-t-il chez les candidats ?
- Quelle expérience les candidats doivent-ils posséder ?
- Quelle qualification faut-il ?
Si le rôle est technique, l’intervieweur doit alors connaître brièvement les conditions techniques de recrutement et avoir des connaissances sur certains logiciels et outils.
Pour bien comprendre le poste, on peut se renseigner auprès de personnes occupant cette position, effectuer une recherche sur Google pour en savoir plus et interroger des personnes en ligne sur des plateformes comme LinkedIn ou Indeed.
2. Créez une description de poste précise
Il est vrai que créer une description de poste claire est extrêmement important pour éviter toute confusion, publier des offres d’emploi efficaces et inciter les candidats pertinents à postuler pour le poste vacant.
Par conséquent, une recherche approfondie est nécessaire avant de rédiger une description de poste. L’intervieweur ou les responsables du recrutement peuvent mettre en œuvre les conseils suivants pour créer une description efficace du poste ouvert.
- Utilisez un titre de poste précis. Rendez-le précis.
- Assurer la clarté et l’exactitude.
- Expliquez les tâches et responsabilités quotidiennes.
- Mentionnez les qualifications, les compétences et l’expérience requise.
- Mentionnez les avantages sociaux et les avantages sociaux ainsi que le salaire.
- Soyez bref et clair.
3. Préparez une liste des questions à poser
Les enquêteurs doivent éviter les questions génériques telles que « Quelle est votre plus grande faiblesse ? » ou « Où vous voyez-vous dans cinq ans ? ».
De telles questions sont trop utilisées, inefficaces et sans pertinence à l’heure actuelle. Poser les bonnes questions est essentiel pour évaluer correctement les candidats.
Alors, préparez une courte liste de questions d’entretien de sélection qui sont très pertinentes pour le poste à pourvoir et assurez-vous qu’il s’agit de questions ouvertes.
Astuce bonus : n’oubliez pas d’ajouter des questions comportementales et situationnelles, car elles aident l’intervieweur à comprendre les compétences générales telles que la communication, la capacité de résolution de problèmes et la pensée critique.
4. Examinez le curriculum vitae avant l’entretien
L’intervieweur doit vérifier les curriculum vitae pour connaître les compétences en information de base et l’expérience des candidats. Cette pratique fera gagner du temps à l’intervieweur car il n’aura désormais plus à perdre son temps à poser des questions déjà mentionnées dans le CV.
Cela montrera aux candidats que vous avez pris le temps de vous assurer d’un entretien productif. En outre, cela aidera l’intervieweur à poser des questions adaptées au candidat.
5. Montrez que vous vous souciez
Un processus de recrutement convivial pour les candidats est essentiel car il contribue à offrir une expérience positive aux candidats qui, à terme, améliore l’image de marque de l’employeur. Ainsi, même si le candidat ne convient pas au poste vacant, il garantit toujours qu’il se sent bien dans l’entreprise.
L’intervieweur doit commencer l’entretien sur une note positive. Avant de commencer à communiquer avec les candidats, saluez-les et faites-les se sentir à l’aise et bienvenus. Offrez-leur de l’eau et établissez un contact visuel autant que possible.
L’intervieweur doit se présenter ainsi que ses collègues intervieweurs et expliquer brièvement le poste pour lequel il recrute. Facilitez le processus des candidats et humanisez le processus d’embauche pour les candidats.
Astuce bonus : concentrez-vous sur la conversation et répondez aux questions/doutes des candidats.
6. Parlez moins, écoutez davantage
La seule qualité qui fera de vous un intervieweur efficace est la capacité d’écoute active. Cela permettra à l’intervieweur de se concentrer attentivement sur les réponses du candidat sans aucune distraction.
De plus, les candidats pourraient être nerveux. Il est donc facile de prendre le dessus sur la conversation et de trop parler de soi et de l’entreprise. Cependant, il faut garder à l’esprit qu’il ne s’agit pas d’eux ; il s’agit de la personne interrogée. Attendez donc que le candidat ait fini de répondre avant de poser la question suivante.
Astuce bonus : concentrez l’entretien sur le candidat.
7. Entraînez-vous à prendre des notes
Vous ne pouvez pas vous souvenir de toutes les informations dont vous et le candidat avez discuté lors de l’entretien.
Par conséquent, s’entraîner à prendre des notes est crucial lorsque vous interviewez un certain nombre de candidats. Cela va de pair avec une écoute active de ce que décrit le candidat.
Assurez-vous de vous concentrer sur les réponses du candidat plutôt que sur vos jugements. Mettez en œuvre des techniques efficaces de prise de notes pour enregistrer les réponses du candidat que vous pourrez consulter plus tard lorsque vous prendrez les décisions finales d’embauche.
8. Ne rabaissez pas le candidat
De nombreux intervieweurs et responsables du recrutement pensent qu’ils doivent avoir une impression sur le candidat, ils se montrent donc occupés, faisant attendre le candidat pendant plusieurs minutes. Parfois, ils sont vraiment occupés et oublient d’informer les candidats de reprogrammer l’entretien.
De tels actes laisseront aux candidats une impression négative sur l’organisation et la réputation de l’employeur.
Il est donc essentiel de respecter le temps et les valeurs des candidats. Soyez ouvert d’esprit et ne rabaissez pas les candidats même s’ils ne correspondent pas à vos exigences. Montrez-leur que vous souhaitez vraiment les connaître.
9. Évaluez les réponses des candidats avec une échelle cohérente
Lors de l’évaluation des candidats, une échelle de « faible » à « élevé » ou de « médiocre » à « excellent » fonctionne bien. Les responsables du recrutement ou les enquêteurs peuvent se référer aux notes pour évaluer les candidats après avoir mené tous les entretiens.
C’est là que les entretiens structurés deviennent très utiles, car ils vous permettent d’évaluer les réponses de chaque candidat pour le même ensemble de questions standard.
10. Conseils aux enquêteurs après l’entretien
Une fois que vous avez terminé le processus d’entretien, il est temps de créer un rapport sur chaque candidat. Reportez-vous aux notes que vous avez créées lors de l’entretien pour préparer un rapport complet.
Un logiciel de recrutement en ligne tel que le système de suivi des candidats (ATS) peut être très pratique car il vous fournit une carte de pointage de chaque candidat interviewé.
De plus, les responsables du recrutement ou les intervieweurs doivent assurer un suivi auprès des candidats même s’ils sont rejetés ou sélectionnés. Il est impératif de fournir une réponse définitive. Selon une enquête réalisée par LinkedIn, 52 % des candidats ayant reçu des commentaires étaient plus susceptibles de poursuivre une relation avec l’entreprise.
Le suivi des candidats laisse une impression positive et montre que vous vous souciez de savoir s’ils deviendront ou non votre prochaine embauche.
Enfin et surtout, soyez juste et essayez d’éliminer les préjugés inconscients dans le processus d’embauche.
Façons de s’améliorer en tant qu’intervieweur
L’enquêteur peut avoir des préjugés inconscients, qu’il en soit informé ou non. En conséquence, cela peut affecter leur jugement quant à la capacité des candidats.
Ainsi, afin de réduire les préjugés dans le processus d’embauche, les responsables du recrutement ou les enquêteurs peuvent utiliser le test d’association implicite (IAT) de Harvard pour devenir plus conscients de leurs préjugés et les éliminer. En outre, l’intervieweur peut en apprendre davantage sur le fonctionnement des biais cognitifs.
Si l’intervieweur n’est pas à l’aise seul avec les candidats, il peut alors demander à ses collègues de l’aider dans le processus. Il divisera l’entretien en parties et en questions. Cela améliore également votre jugement pour mieux évaluer les candidats.
Même si vous avez préparé une liste de questions, essayez d’être plus conversationnel et disposé à sortir du scénario si cela permet aux candidats de parler de leurs compétences et de leur expérience professionnelle.
Conseils bonus : la pratique est parfaite pour améliorer votre jugement.
Enfin, apprenez de vos erreurs. Tenez des registres, surveillez les résultats et demandez conseil pour être un intervieweur efficace.
Conseils d’entretien de groupe pour les recruteurs
Un entretien de groupe se produit lorsque les responsables du recrutement forment un panel pour interviewer un ou plusieurs candidats simultanément. Ainsi, plusieurs candidats sont interviewés simultanément pour des postes similaires.
Afin de mener à bien les entretiens de groupe, ils doivent être bien planifiés, méthodiques et exécutés.
Avant tout, assurez-vous que chaque candidat sait qu’il sera présent à une réunion pour un entretien de groupe et qui mènera le processus d’entretien.
Deuxièmement, le panel d’intervieweurs doit s’asseoir et déterminer comment ils mèneront l’entretien, quel type de questions ils poseront et comment évaluer les performances de chaque candidat.
Avant de commencer l’entretien de groupe, chaque enquêteur doit se présenter, indiquer son nom et son titre de poste et expliquer pourquoi il participe à l’entretien. Posez également les questions une par une, car ce n’est pas juste si les questions arrivent toutes en même temps.
À la fin de l’entretien, demandez aux candidats s’ils ont des questions ou des doutes concernant le poste vacant ou l’organisation.
Faites un débriefing avec vos collègues intervieweurs et discutez de votre impression des candidats une fois l’entretien terminé. Cela vous amènera à prendre des décisions meilleures et plus collaboratives.
Réflexion finale sur les conseils destinés aux enquêteurs
En conclusion, le marché est extrêmement concurrentiel. Il est donc extrêmement important de mener un entretien de qualité pour attirer les meilleurs talents dans votre entreprise.
Un entretien efficace donne également un aperçu des valeurs, de l’éthique de travail et de l’attitude générale des candidats. Il s’agit essentiellement d’un excellent indicateur de la manière dont le candidat embauché s’intégrerait à l’entreprise.
Dans cet article, nous avons mentionné tout ce qui est nécessaire pour être un bon intervieweur, des conseils pratiques aux méthodes pour s’améliorer en tant qu’intervieweur.
À vous de montrer maintenant que vous êtes un bon recruteur !
